Руководство сети установило новую программу работы, которая получала название «Цикл жизни». Согласно данному плану, для каждой торговой точки устанавливается определенная норма по объему реализации компьютерных игр, товаров б/у, использованных дисков и бонусных карт. Эти квоты довольно высокие и не всегда реальные для выполнения. Чтобы выполнить указанные нормы, персонал магазинов вынужден идти на крайние меры, в частности, на обман клиентов. К примеру, GameStop продает игру Watch Dogs 2 за 30 долларов, однако часто покупателям предлагают приобрести б/у диск лишь сегодня и лишь для него лично за 55 долларов.
В GameStop следят за осуществлением требований новой программы. Руководство контролирует каждую выручку и ассортимент как конкретного магазина, так и каждого продавца. Тем, кто нарушает правила, грозит увольнение.
