Один из самых старых интернет-провайдеров Владивостока стал резко терять популярность в глазах жителей города. Постоянные сбои в работе интернет-подключений, особенно частые в первой половине апреля, стали вызывать недовольство клиентов данной компании.
С начала апреля, в работе интернет-подключения от компании ВладТелеком наблюдались частые и серьёзные сбои, следствием которых становились массовые отключения пользователей от интернета. Эти отключения происходили в будние дни в самый разгар рабочего дня. Последнее, на данный момент, отключение от интернета началось в полдень по Владивостоку. Телефонный номер, указанный в качестве основного контакта в личном кабинете пользователя, как правило, недоступен – автоответчик постоянно уведомляет клиента о том, что номер набран неправильно.
Частые отключения интернета превратились в полноценный бич нашего времени, ведь очень большое количество людей работает или учится из дому, а не только использует всемирную сеть как средство досуга и развлечения. Возможно, именно по этой причине пользователи интернет-провайдера так остро недовольны постоянными сбоями в работе. Одни из самых частых комментариев по этой теме: «Скотский ВладТелеком» и «Когда вы уже начнёте работать в рабочее время?». При этом, компания не даёт чётких пояснений клиентам о причинах отключений, ссылаясь на некие внезапные «аварии».
Высокая интернет-зависимость современного общества превратилась не только в средство заработка денег, за счёт оказания интернет-услуг, но и в большую ответственность компании за своих клиентов. Памятуя о том, что в России существует рыночная экономика, руководство различных компаний должно учитывать, что их недовольные клиенты всегда могут уйти от них к конкурентам.
