Исследователи трудовой деятельности штатных специалистов в разных странах мира пришли к общему выводу. Около трети рабочего времени сотрудники расходуют неэффективно или вовсе не используют, занимаясь личными делами. Еще хуже с эффективностью дела обстоят у работников, которые заняты удалённо. Руководителю или ответственному лицу решить эту проблему проще, если под рукой надёжная crm-система с инструментом учёта рабочего времени онлайн.
Суть системы учёта
Онлайн учёт рабочего времени – комплекс инструментов, которые по заданным параметрам фиксируют активность сотрудника, когда он занимается выполнением поручений руководителя и других своих обязанностей в рамках должности. С юридической точки зрения такая деятельность считается законной, поскольку на работе у человека нет личного времени за исключением регламентированных перерывов. Соответственно, руководитель имеет право фиксировать и анализировать процесс.
Мониторинг действий онлайн ведется с помощью специального приложения. Основной набор функций программы выглядит так:
- запоминание программ и сайтов, которые запускает конкретный сотрудник;
- фиксация времени, затраченного на выполнение каждого действия;
- блокировка доступа к некоторым программам по решению руководителя;
- фиксация поисковых запросов;
- передача руководителю переписок в месенджерах и прочих сервисах;
- учёт хронометража, продуктивности дня отдельно взятых сотрудников;
- фиксация момента прихода, ухода, регламентированных перерывов;
- создание скриншотов рабочего экрана в определённые временные интервалы;
- подготовка сводок, отчётов по каждому сотруднику;
- трекинг задач.
Некоторые сервисы можно интегрировать с системой СКУД для лучшей детализации учёта рабочего времени специалиста. Руководитель имеет возможность оценить продуктивность сотрудника в любой момент. В некоторых программах есть встроенные таймеры для всего рабочего времени или отдельно взятых задач.
Какие преимущества есть у Crm с опцией учёта рабочего времени
Crm с таймерами контроля и прочими инструментами учёта времени наделяют внедряемое программное обеспечение несколькими преимуществами:
- рост дисциплины сотрудников, побуждение их к самоконтролю;
- нет необходимости предупреждать или заручаться согласием коллектива;
- возможность настроить программу под специфику задач конкретного сотрудника;
- точная аналитика позволяет улучшить продуктивность бизнеса за счёт изменения регламента рабочего дня, новых поручений сотрудникам и т.д.
Сервис можно интегрировать с IP-телефонией или системой кадрового учёта, автоматизировать многие повторяющиеся процессы. В результате руководитель освобождается от рутины и получает больше времени на развитие бизнеса.
