Проводница РЖД продала малышке с астмой потенциально опасные для неё сухарики, пока мама спала.
Компания РЖД в последние годы всё больше удивляет пассажиров, внедряя новые услуги, современные сервисы, закупая современные экспрессы и обновляя инфраструктуру по всей России. В то же время квалификация и культура общения персонала, по словам пассажиров, по-прежнему оставляет желать лучшего. Хуже всего, когда такая некомпетентность может привести к тяжким последствиям.
Об одном таком случае накануне на портале «Отзовик» рассказала пользовательница сети из Липецка. Женщина объяснила, что осталась довольна комфортом в новом поезде, но сервис привёл её в полный шок. Липчанка обвинила сотрудников РЖД в торговле «смертью» её 5-летней дочери.
По её словам, она ехала в поезде вместе с маленькой дочерью после долгого перелёта. В каком именно составе и где произошёл данный инцидент, женщина не уточнила. Устав в дороге, пассажирка уснула и не заметила, как дочь пошла гулять по вагону. Оказалось, что девочка встретила по пути проводницу РЖД, которая дала ей сухарики. Узнала об этом мама ребёнка уже по прибытию в пункт назначения, когда ей предоставили счёт за «покупку».
Случившимся липчанка была серьёзно возмущена. При этом пассажирку разозлило даже не столько то, что проводница «угостила» её дочь платными сухариками, сколько то, что без её ведома ребёнка накормили потенциально опасным для неё продуктом. По её словам, девочка страдает от астмы и сомнительные продукты могут спровоцировать у ребёнка приступ и даже стоить жизни. «У дочери астма, состав такой «еды» всегда читаю перед употреблением на аллерген, как могла бортпроводница дать ребёнку без моего ведома ума не приложу. Возмутительно. За такое на неё могу подать в суд», - негодует мать девочки.
Реакции РЖД на данный инцидент пока не было. Полную достоверность описанных в отзыве событий проверить также не представляется возможным. Вместе с тем нельзя не согласиться с автором, что на такие моменты проводникам следует обращать серьёзное внимание, ведь на самом деле попытка заработать и продать, казалось бы, безобидные сухарики действительно могла превратиться в «торговлю смертью».
