Если кто-то подумал, что Яндекс.Такси — это верх ужасного сервиса, то он явно не слышал про «Ситимобил». Компания еще недавно обладавшая неплохой репутацией все чаще становится фигурантом историй про не знающих русского водителей-гастарбайтеров и выкачивание денег из клиентов.
Отзывы людей, воспользовавшихся услугами таксомоторной компании «Ситимобил» очень сильно разнятся. Кто-то хвалит её качественный сервис, но весьма немало и тех, кто указывает на всевозможные и очень неприятные проблемы. Так, например, граждане жалуются на нефиксированную ценовую политику перевозчика, благодаря которой цена на услугу может поменяться непосредственно во время поездки. Речь, при этом, идет не о нескольких десятках рублей - окончательная сумма может оказаться аж в два раза больше первоначальной.
Много жалоб связано и с водителями, обслуживающими клиентов компании. Часто ими являются представители ближнего зарубежья, нелегально осуществляющие свою трудовую деятельность на территории Российской Федерации. Куда при этом смотрят миграционная служба и отдел кадров, набирающий на работу сотрудников без документов, остаётся загадкой.
Некоторые водители, со слов клиентов, не знают ни русского языка, ни городских улиц.
«Диспетчер говорит водителю уговаривать клиента, то есть меня, заплатить за платную дорогу!», - пишет клиент «Ситимобил» в своём Twitter, что ещё раз доказывает то, что сотрудники компании пытаются лишний раз нажиться на пассажиров, которые пользуются их услугами.
«Выглядит это всё, как такси нездорового человека», - отмечают пассажиры, воспользовавшиеся услугами «Ситимобил».
Такими темпами компания может встать в ряд с Яндекс.Такси по качеству предоставляемых услуг и по количеству негативных отзывов, соответственно.
Однако при всех отрицательных отзывах, клиенты компании всё же отмечают такой плюс, как быстрая подача автомобиля и быстрая доставка в конечный пункт, что не может не играть положительную роль для растущей репутации «Ситимобил».
