Довольно известным фактом является то, что положительное представление о предприятии ведет к улучшению спроса на его продукты или же услуги. А падение деловой репутации наоборот медленно, но уверенно ведет компанию к краху и банкротству.
Рассмотрим подробнее, что же входит в понятие бизнес-имиджа фирмы
Доброе имя компании и ее безупречная репутация являются составляющими этого понятия. В доброе имя включаются такие показатели, как отзывы потребителей или заказчиков, характеристики деловых партнеров, положительные материалы в масс-медиа и так далее. Возникают случаи, когда принципиально важно вовремя корректировать репутацию, если она начала постепенно снижаться. И это важно сделать еще до того времени, когда начнутся негативные процессы, такие как спад производства, снижение уровня продаж и так далее.
Что нужно предпринимать, если бизнес имидж падает
При явном падении имиджа компании, в первую очередь, следует выяснить причины этого явления. Когда вы будете знать причины падения имиджа, то можете смело обращаться в репутационное агентство или сами заниматься его восстановлением. Луче, конечно, выбрать первый вариант, так как это процесс довольно сложный и кропотливый. Доверив это настоящим профессионалам, можно будет полностью быть уверенным в положительном результате. Он станет возможным, благодаря кропотливой работе целой команды специалистов различных направлений (юристов, маркетологов, психологов, финансистов).
Какие методы применяются для восстановления репутации компании
Результаты появления в сети и масс-медиа негативной информации очень серьезны, поэтому и методы борьбы с ними, также довольно интенсивные и трудоемкие. Они должны быть адекватны уровню падения имиджа компании или частного лица. Если обобщить все приемлемые методы, то они сводятся к нескольким самым основным пунктам:
- Полный мониторинг сети интернет и СМИ;
- Замещение негативных материалов и отзывов на позитивные;
- Полное восстановление репутации и возвращение доброго имени;
- Юридическое сопровождение и сопровождение в масс-медиа.
Это очень кропотливая и серьезная работа, требующая больших затрат времени и сил. Проделать ее самостоятельно, практически не реально. Профессионалы в своем деле выполнят все операции быстро и качественно. Имея целый штат опытных специалистов, агентство исправит любую «карму» в самые короткие сроки и без каких либо проблем.
