Оплатить счет в приложении невозможно, если закончились деньги.
Ежедневно сотовые операторы стараются улучшить свой сервис по предоставлению услуг, однако не все приложения работают вне зависимости от разнообразных внешних факторов. Один из абонентов МТС пропустил день абонентской оплаты, о чем сам и написал в своем Twitter.
«Привет МТС сижу я, значит, без связи, прошляпил оплату абонентской платы, думаю, дай пополню баланс через мега крутое приложение... там же трафик не тарифицируется. Захожу, ввожу сумму пополнения... Ооо новая функция оплата Google Pay выбираю, нажимаю, подтверждение оплаты...», - написал в микроблоге россиянин.
Но данные действия не помогли, и мужчина не смог вернуть себе услуги связи. Как оказалось, сотовый оператор не дал доступа к интернету платежной системе Google Pay. Но на этом пользователь не сдался и решил пополнить баланс с помощью банковской карты через мобильное приложение.
«И опять МТС не пускает меня на страницу банка для подтверждения оплаты! Не имей приложение МТС, а имей друга с деньгами!», - заключил пользователь Сети.
Пост стал достаточно популярным, и на него обратила внимание PR-служба компании. Специалисты отметили, что в данной ситуации пополнить счет можно через сайт http://oplata.mts.ru, а про приложение компания умолчала.
Но о нем не забыл герой истории, который задал техподдержке вопрос: «Для чего тогда в приложении реализована данная функция [оплата счета]?».
На что специалист компании ответил, что в приложении можно пополнять счет, однако если номер заблокирован, то лучше это сделать через сайт компании, а не мобильное приложение.
В итоге пользователь оценил приложение компании и поставил оценку «незачет». После чего добавил, что в следующем месяце специально уйдет в минус, чтобы проверить – возможно ли оплата услуг по предложенной ссылке.
