Компания выставляет неудобные для Европы условия доставки.
Ирена Пол была неприятно удивлена, когда получила очередную посылку с одеждой Fashion Nova из США. Бьюти-блогер рассказала, что сумма её заказа не превысила 200 долларов, при этом за доставку ей пришлось выложить все 100 долларов.
Кроме того, что девушка переплатила 23% (хотя скидки и промокоды нередко перекрывают и доставку, и часть заказа), так и получила откровенный брак, который никак не мог появиться в процессе отправления.
По словам блогера, такие условия и отношение известного уже многим бренда просто нарушают все доступные нормы и сильно разочаровывают, поэтому европейским модницам следует присмотреться к другим брендам американской моды с производством в Европе.
На Европе Ирена делает акцент не зря. Несмотря на то, что модель проживает в Польше, условия доставки так или иначе равны для всей европейской части света. А условия сотрудничества американского бренда с европейскими потребителями в последнее время испортились. Fashion Nova подняла тарифы на доставку, изменяет их, как ей вздумается, варьирует, ориентируясь на страну, откровенно «лажает» с пунктуальностью и правильными трекинг-номером и другими способами усложняет жизнь покупателям по эту сторону света.
Эксперты связывают это с несколькими причинами. Главной из них стал спад популярности бренда.
Бизнес-модель Fashion Nova уже много раз была обкатана европейскими компаниями, а сам стиль, предлагаемый Fashion Nova, постепенно уходит в небытие в первую очередь в Европе. Поэтому ожидать лояльности от компании вряд ли стоит.
