В конце 2012 года компания CountMax пережила небольшой юбилей – торговый центр «Июнь» в Москве стал четырёхсотым объектом, установившем её счетчики посетителей. Магазин, оборудованный такой системой, предоставляет своим владельцам информацию, которая может быть очень полезной для оценки эффективности маркетинга и планирования стратегии развития.
Первыми о необходимости точно считать своих посетителей задумались хозяева интернет-магазинов и прочих интернет-ресурсов. В интернете эта задача решается очень просто. А вот в условиях крупного торгового центра подсчёт количества клиентов является заданием, которое требует применения высокоточной профессиональной техники. Система подсчета посетителей CountMax представляет собой замечательный пример такого набора устройств.
Принцип работы
Система подсчета посетителей CountMax состоит из набора приёмников и передатчиков ИК-излучения (по одной паре на каждый проход в магазине или торговом центре). От передатчика к приёмнику исходят несколько лучей. Пересекая пространство между этими устройствами, человек блокирует эти лучи. Таким образом, система фиксирует движение клиента. Причём система определяет направление движения человека – внутрь или наружу.
Приёмник имеет дисплей и панель управления. Информацию о посетителях он может хранить в течение довольно длительного срока (до 10 дней). Кроме того, все приёмники на объекте подключаются к компьютеру через USB-порт. Таким образом, информация о приходах и уходах клиентов подаётся на центральный пост в реальном времени.
Система подсчета посетителей CountMax рассчитана для применения как в торговых точках с относительно узкими проходами (например, выходы из залов супермаркетов), так и для залов с широкими проходами. Диапазон допустимых расстояний между приёмником и передатчиком составляет от 1 до 9 метров. Точность измерения числа клиентов при этом достигает 95%.
Зачем нужна система подсчёта посетителей
Статистика посещаемости заведения позволяет его владельцам понять, насколько эффективной является маркетинговая стратегия, как влияют на посещаемость проведенные рекламные акции и т.д. Кроме этого, количественные показатели посещаемости, привязанные ко времени, позволяют более эффективно распланировать работу персонала. Владельцы торговых центров, сдающие свою площадь в аренду, могут изменять арендную плату в зависимости от посещаемости магазинов своих арендаторов. Таким образом, относительно недорогие счётчики посетителей (цена на них составляет от 5 до 30 т. р.) могут существенно помочь любому бизнесу, связанному с розничной торговлей.
