Главная страница | Общество | В Саратовской области на 10,6% выросло число жалоб на нарушения прав потребителей

В Саратовской области на 10,6% выросло число жалоб на нарушения прав потребителей

Вт 1 ноября 2016, 23:00:11
С начала нынешнего года в Саратовской области зафиксировали 3665 жалоб на нарушения прав потребителей, это на 10,6 процента больше, чем было год назад. Письменно были изложены 3172 претензии.
 

В Саратовской области на 10,6% выросло число жалоб на нарушения прав потребителей

 

Больше всего жители региона жалуются на нарушения прав потребителей в сфере услуг – доля таких обращений составляет 53,3 процента. Увеличение количества подобных жалоб произошло вследствие роста заявлений граждан в области финансовых услуг и услуг связи.
 
В 76 процентах случаев потребителям были даны необходимые разъяснения, 18,8 процента претензий направили на рассмотрение в другой государственный орган, 11,5 процента обращений стали поводом для инспектирования и/или заведения дела об административном правонарушении.
 
В течение этого года возбудили 517 административных дел на основании обнаруженных нарушений, что составляет 87,2 процента от общего количества жалоб, послуживших поводом для проверки. В суд подали 43 заявления по вопросам защиты прав потребителей.

Подписаться:

Поделиться:

Новости по теме
Самое интересное

Добавить комментарий:

Имя:
Email:
Ваш комментарий: